Privacidad

Eliminación de datos de usuario

Cómo solicitar la eliminación o corrección de datos personales en Lynxux.

1. Lynxux es multi-tenant

Lynxux aloja muchos negocios independientes. Los datos de clientes finales (personas que compran o agendan en un salón, taller, etc.) pertenecen operativamente al negocio que te atiende, no a Lynxux como titular principal de esa relación comercial.

2. Si eres cliente final de un negocio

Contacta primero al negocio donde dejaste tus datos (peluquería, taller, tienda, etc.). Ellos pueden actualizar o eliminar tu ficha, citas e historial desde su panel Lynxux.

3. Si eres usuario o administrador de una cuenta Lynxux

Para eliminar tu usuario, exportar datos o cerrar la cuenta del negocio, escribe a:

  • Email: tickets@lynxux.com
  • Asunto sugerido: «Solicitud eliminación de datos — [nombre del negocio]»

Incluye el correo con el que inicias sesión y el nombre comercial de la cuenta. Responderemos en un plazo razonable (habitualmente 15 a 30 días hábiles).

4. Datos vinculados a Meta / WhatsApp

Si conectaste WhatsApp Business mediante Lynxux, la eliminación en Lynxux no borra automáticamente historiales en Meta. Para revocar acceso:

  1. Desconecta WhatsApp en Lynxux → Ajustes → WhatsApp (recordatorios).
  2. Revisa permisos de la app en Configuración de Facebook → Apps y sitios web.

5. Solicitudes desde Facebook / Meta

Si llegaste aquí desde una app de Meta, confirma la identidad del titular de la cuenta de negocio. Procesaremos la solicitud según la ley aplicable y el rol de Lynxux como encargado del tratamiento para cada tenant.

6. Más información

Consulta también nuestra política de privacidad y las condiciones del servicio.